Речевото поведение в комуникативната практика
Речевото поведение е начинът, по който използваме езика в конкретна ситуация: какво казваме, как го казваме и на кого. В урока учим да различаваме официалното от неофициалното общуване и да избираме подходящ регистър. Разглеждаме етикетните формули за поздрав, обръщение, благодарност и извинение, както и ролята на жестовете, мимиките и дистанцията между събеседниците. Целта е речта ни да е уместна, учтива и ясна.
Какво да запомним
- Регистърът е степента на официалност на общуването: официален или неофициален.
- Уместното речево поведение е съобразено със ситуацията, събеседника и целта.
- Етикетните формули („Уважаеми господин...“, „С уважение,“, „Благодаря Ви.“) поддържат контакта и изразяват уважение.
- Учтивото „Вие“ се пише с главна буква в писмен текст към един адресат.
- Невербалната комуникация (жестове, мимики, поза, дистанция) също носи смисъл.
Пример
Към директора на училището казваме „Добър ден, господин Иванов, бихте ли ми отделили минута?“, а не „Здрасти, имаш ли време?“.
Проверете се: 20 въпроса
Натиснете въпроса, за да видите верния отговор и обяснението.
Какво е речево поведение?
- Начинът, по който човек използва езика според ситуацията на общуване
- Броят на думите, които човек знае
- Правописът на човека
- Умението да се чете бързо
Отговор: Използването на езика според ситуацията
Речевото поведение включва избора на думи, тон и формули според събеседника и целта.
Кое е уместно поведение в официален разговор?
- Да се говори едновременно с другия
- Да се изслуша събеседникът, без да бъде прекъсван
- Да се използва жаргон
- Да се избягва всякакъв поглед
Отговор: Изслушване без прекъсване
Изслушването е проява на уважение и основа на успешното общуване.
Какво е регистър на общуването?
- Списък с правописни грешки
- Силата на гласа
- Степента на официалност на речта спрямо ситуацията
- Скоростта на говорене
Отговор: Степента на официалност
Официалният и неофициалният регистър се избират според събеседника и обстановката.
Какво изисква принципът на учтивостта?
- Да се казва всичко, без оглед на начина
- Да се говори възможно най-кратко
- Да се избягва засягането на другия и да се показва уважение
- Да се използват само официални думи
Отговор: Уважение и избягване на засягане
Учтивостта се проявява чрез етикетни формули, тон и внимание към събеседника.
Как се нарича изследването на дистанцията между събеседниците?
- Кинесика
- Проксемика
- Прозодия
- Фонетика
Отговор: Проксемика
Проксемиката изучава пространството между хората при общуване; кинесиката изучава жестовете.
Кое е пример за официално общуване?
- Разговор с най-добрия приятел
- Разговор с директора на училището
- Чат със съученик
- Шега с брат ти
Отговор: Разговор с директора на училището
Официалното общуване е между хора в институционални роли и изисква учтиви формули.
Кое е характерно за неофициалното общуване?
- Етикетни формули като „Уважаеми“
- Строго спазване на деловия стил
- Писмена форма с подпис
- Разговорни думи и обръщение на „ти“
Отговор: Разговорни думи и обръщение на „ти“
В неофициална среда се говори свободно, с разговорна лексика.
Какво е невербална комуникация?
- Общуване чрез жестове, мимики и поза
- Общуване само с думи
- Писане на писма
- Говорене на чужд език
Отговор: Общуване чрез жестове, мимики и поза
Невербалната комуникация предава послания без думи.
Какво означава речевото поведение да е уместно?
- Да е винаги максимално официално
- Да използва много чуждици
- Да е съобразено със ситуацията, събеседника и целта
- Да е колкото се може по-дълго
Отговор: Да е съобразено със ситуацията, събеседника и целта
Уместността зависи от това кой с кого, къде и защо общува.
Какво е обратна връзка в общуването?
- Повтаряне на собствените думи
- Отговор на писмо след година
- Реакцията на слушателя, която показва как е разбрал съобщението
- Прекъсване на говорещия
Отговор: Реакцията на слушателя, която показва как е разбрал съобщението
Чрез обратната връзка говорещият разбира дали е постигнал целта си.
Коя формула е подходяща за обръщение в официално писмо?
- „Здрасти, Петров!“
- „Ей, Петров,“
- „Абе, господин Петров,“
- „Уважаеми господин Петров,“
Отговор: „Уважаеми господин Петров,“
Официалното писмо започва с учтиво обръщение с „Уважаеми/Уважаема“.
Кой начин за започване на разговор с непознат възрастен човек е уместен?
- „Ей, кажи ми...“
- „Слушай, ти...“
- „Бе, чакай...“
- „Извинете, бихте ли ми казали...“
Отговор: „Извинете, бихте ли ми казали...“
Към непознати и по-възрастни се говори на „Вие“, с учтиви формули.
Коя е формулата за завършване на официално писмо?
- „Чао,“
- „Целувки,“
- „До скоро, приятелю,“
- „С уважение,“
Отговор: „С уважение,“
Заключителната формула стои непосредствено преди подписа.
Каква е функцията на етикетните формули?
- Да съобщават нова информация
- Да установяват и поддържат контакта и да изразяват уважение
- Да доказват тезата
- Да украсяват текста без функция
Отговор: Контакт и уважение
Поздравите, благодарностите и извиненията регулират отношенията между събеседниците.
Кой се представя пръв според правилата на етикета?
- По-младият на по-възрастния
- По-възрастният на по-младия
- Никой не се представя
- Само домакинът
Отговор: По-младият
По етикет по-младият се представя на по-възрастния, а по-възрастният пръв подава ръка.
Коя етикетна формула изразява благодарност?
- „Благодаря Ви.“
- „Довиждане.“
- „Извинете.“
- „Добър ден.“
Отговор: „Благодаря Ви.“
„Благодаря“ е формулата за благодарност; другите са за сбогуване, извинение и поздрав.
Кое обръщение е уместно към учителка?
- „Ей, Петрова,“
- „Мадам,“
- „Миличка,“
- „Госпожо Петрова,“
Отговор: „Госпожо Петрова,“
Към учител се обръщаме с „госпожо“ или „господин“ и фамилното име.
Кой отговор на извинение е учтив?
- „Е, и?“
- „Няма нищо.“
- „Твой проблем.“
- „Не ме интересува.“
Отговор: „Няма нищо.“
„Няма нищо“ показва, че извинението е прието.
Кога учтивото „Вие“ се пише с главна буква?
- Винаги, когато се обръщаме към много хора
- Само в началото на изречението
- Само в художествена литература
- В писмен текст, отправен към един адресат
Отговор: В писмен текст, отправен към един адресат
Главната буква изразява учтивост към конкретен адресат, например в писмо.
Кой подава пръв ръка при запознанство според етикета?
- По-младият
- По-възрастният или с по-висок статус
- Винаги мъжът
- Който е по-близо до вратата
Отговор: По-възрастният или с по-висок статус
Според етикета инициативата за ръкостискане е на по-възрастния или по-високопоставения.